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Rückgabebedingungen – Farmaxe.com

Rückgaberecht

Willkommen auf unserer Retourenseite auf Farmaxe.com. Hier finden Sie alle notwendigen Informationen, um Retouren einfach und transparent abzuwickeln.

Geschäftsbedingungen

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum angenommen. Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, befolgen Sie bitte die folgenden Richtlinien:

  1. Von Farmaxè bezahlte Rücksendungen:

    Die Rücksendung wird von Farmaxè bezahlt, wenn der Inhalt des Pakets beschädigt ankommt. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter Beschreibung des Schadens und fügen Sie, wenn möglich, ein Foto des beschädigten Pakets bei.

  2. Vom Kunden bezahlte Rücksendungen:

    In allen anderen Fällen wird die Rücksendung vom Kunden bezahlt. Dies gilt auch für Rücksendungen zum Umtausch von Produkten, die nicht auf Mängel oder Schäden zurückzuführen sind. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde zuzüglich einer pauschalen Bearbeitungsgebühr von 5 €.

So tätigen Sie eine Rückgabe

Für eine Rücksendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter ordini@farmaxe.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Grundes der Rücksendung und ggf. Fotos des zurückzusendenden Produkts an.

Sobald wir Ihren Rücksendeantrag erhalten haben, erhalten Sie von unserem Team detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Kundendienst

Für Rückfragen oder weitere Details steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@farmaxe.com

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Farmaxe.com. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis haben.