Resi

Πολιτική Επιστροφών - Farmaxe.com

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Καλώς ήρθατε στη σελίδα επιστροφών στο Farmaxe.com. Εδώ θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τη διαχείριση των επιστροφών με απλό και διαφανή τρόπο.

Οροι και Προϋποθέσεις

Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Για να διασφαλίσετε μια ομαλή διαδικασία επιστροφών, ακολουθήστε τις ακόλουθες οδηγίες:

  1. Επιστροφές που καταβάλλονται από τη Farmaxè:

    Η επιστροφή θα πληρωθεί από τη Farmaxè εάν το περιεχόμενο του πακέτου φτάσει κατεστραμμένο. Επικοινωνήστε αμέσως με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, παρέχοντας μια περιγραφή της ζημιάς και, εάν είναι δυνατόν, επισυνάπτοντας μια φωτογραφία της κατεστραμμένης συσκευασίας.

  2. Επιστροφές που καταβάλλονται από τον πελάτη:

    Για όλες τις άλλες περιπτώσεις, η επιστροφή θα βαρύνει τον πελάτη. Αυτό περιλαμβάνει επιστροφές για ανταλλαγές προϊόντων που δεν οφείλονται σε ελαττώματα ή ζημιές. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής επιστροφής, εκτός από ένα πάγιο τέλος διεκπεραίωσης 5€.

Πώς να κάνετε μια επιστροφή

Για να κάνετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο ordini@farmaxe.com. Παρακαλούμε δώστε τον αριθμό της παραγγελίας σας, μια περιγραφή του λόγου της επιστροφής και, εάν χρειάζεται, φωτογραφίες του προς επιστροφή προϊόντος.

Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας, η ομάδα μας θα σας παράσχει λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε.

Εξυπηρέτηση πελατών

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας σχετικά με τις επιστροφές ή να παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες. Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση email info@farmaxe.com

Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας στο Farmaxe.com. Είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια θετική εμπειρία αγορών.